Chat Bot

Nous avons dans un premier temps utilisé les outils Microsoft. Nous allons vous parler plus en détail de Bot Framework.

Bot Framework est un logiciel qui permet de créer des bots pour pouvoir ensuite les publier sur différentes plateformes tel que Skype, Facebook ou son propre site. Le bot une fois créer, nous pouvons coder son "intelligence" avec, dans notre cas, Visual Studio. Nous avons ensuite stocké le projet sur Azure ce qui nous a permis de savoir combien de requêtes ont été envoyées et combien ont pu avoir une réponse.

Pour pouvoir donner une "intelligence" au chat bot, nous avons utilisé l'application Microsoft LUIS.

LUIS (Language Understanding Intelligent System) est une application qui permet de comprendre des phrases et de les analyser. Cette application est très simple à utiliser. Il suffit de donner des phrases types et de donner les différents parties de la phrase. Par exemple:

Où sont les dossiers d'inscription?

Ici, LUIS va comprendre que c'est une question. Il suffit de lui dire que cette question se construit comme suit:

Mots intérogatif / verbes / objectifs

Nous pourrons récupérer l'objectif et ensuite à l'aide du code rediriger la personne vers l'information qu'elle veut.

Nous avons remarqué que la programmation du chat bot en C# était assez compliqué. Nous avons alors décidé de programmer avec un autre langage de programmation que nous maîtrisons mieux: le Python.

Notre programme en Python consiste à récupérer les données de LUIS pour les traiter. Pour cela nous avons eu besoin de pouvoir récupérer le contenue d'une page HTML en utlisant BeautifulSoup. Nous avons ensuite fait un code en PHP pour afficher le résultat du code en Python. Pour avoir une interface dynamique, nous avons travaillé sur de l'Ajax pour permettre une réponse du chat bot sans avoir à recharger la page.